Conditions Générales de Vente (CGV)
7. Livraison
bonplanscolmar vend à l’international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison est généralement effectuée sous 10 jours ouvrés.
- Un numéro de suivi est fourni après expédition.
- Livraison via DHL avec signature obligatoire (selon destination).
- Une assurance perte/vol peut être incluse selon les conditions affichées lors de l’achat.
bonplanscolmar ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, à des contrôles douaniers, ou à des événements indépendants de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (ex : produits personnalisés, hygiène, etc.). Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
9. Retours & remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut avéré imputable au vendeur.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire. Des délais bancaires peuvent s’appliquer.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour toute demande, le client peut contacter : bonplancolmar@outlook.com.
11. Responsabilité
La responsabilité de bonplanscolmar ne saurait être engagée pour des dommages indirects (perte d’exploitation, perte de chance, préjudice commercial, etc.) liés à l’utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : bonplancolmar@outlook.com.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
14. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.
Livraison, suivi et retours
Le délai indicatif annoncé est de 10 jours ouvrés, avec une préparation généralement réalisée sous 2 à 3 jours avant expédition.
Les commandes expédiées disposent d’un suivi. Le colis est assuré contre la perte ou le vol selon les conditions du transporteur et la remise peut nécessiter une signature, à domicile ou en point relais lorsque cette option est proposée.
Lorsqu’un retour donnant droit à remboursement est accepté ou lorsqu’un droit légal de rétractation s’applique, le remboursement intervient selon les conditions prévues par les présentes CGV après réception et contrôle du produit. Les droits légaux applicables au consommateur ne sont pas limités par cette présentation.
Service client : bonplancolmar@outlook.com.